Vielen Dank, dass Sie sich für PANSYCASE entschieden haben. Wir wissen, dass Sie nach der Bestellung eine Lieferung von uns erwarten; daher ist es uns ein Anliegen, den Versandprozess so transparent und zuverlässig wie möglich zu gestalten. Erfahren Sie mehr über die Bestellabwicklung, den Versand und die Zustellung.
• Amerika: Kanada, Vereinigte Staaten
• Australien: Australien
• Europa: Österreich, Frankreich, Deutschland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Portugal, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich
Einige abgelegene Gebiete (wie z. B. Militärstützpunkte oder Überseegebiete) sind aufgrund logistischer Einschränkungen möglicherweise nicht belieferbar.
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung über den Versand. Sie können Ihre Sendung über den Link in der Benachrichtigung verfolgen, Ihre Bestellhistorie auf der Website einsehen, um Versanddetails zu erhalten, oder HIER KLICKEN
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• Der gewünschte Artikel ist vorübergehend nicht vorrätig oder ausverkauft. In diesem Fall wird Ihre Bestellung von einem anderen Lager aus bearbeitet.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 10 Werktage. Bei Fragen können Sie uns gerne kontaktieren – HIER KLICKEN
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren und eine Rückerstattung beantragen möchten, bevor sie versandt wird, befolgen Sie bitte diese Schritte:
Wenn Sie ein Kundenkonto bei uns haben:• Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten auf unserer Website an.
• Gehen Sie zum Menü „Meine Bestellungen“.
• Suchen Sie die Bestellung, die Sie stornieren möchten, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Stornierungsvorgang abzuschließen.
Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.
Wenn Sie eine Bestellung über ein PANSYCASE Konto aufgegeben haben und diese stornieren möchten: Bitte melden Sie sich an, um Ihre Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung zu beantragen.
• Australien
• Kanada
• USA
• Deutschland
Alle Bestellungen werden in der Regel von einem lokalen Lager oder einem regionalen Verteilzentrum aus versandt; die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3–10 Werktage.
Hinweis: Sollte der Artikel in Ihrem lokalen Lager nicht vorrätig sein, erfolgt der Versand aus Übersee mit einer voraussichtlichen Lieferzeit von 7–15 Werktagen. Für alle anderen Länder und Regionen werden Bestellungen aus Überseelagern versandt; die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 10–25 Werktage.• Das Paket befindet sich auf dem Transportweg und benötigt mehr Zeit, um den nächsten Zustellpunkt zu erreichen.
• Das Paket ist im Zielland eingetroffen und durchläuft derzeit die Zollabfertigung.
• Höhere Gewalt, wie z. B. schlechtes Wetter, Poststreiks usw. In den meisten Fällen erhalten Sie innerhalb von 5–7 Werktagen ein Update zur Sendungsverfolgung, und das Paket ist bereit für die Zustellung.
Sollten Sie nach 5 Werktagen noch keine Aktualisierung zur Sendungsverfolgung erhalten haben, können Sie uns unter support@pansycase.com kontaktieren.
Normalerweise werden Artikel einer Bestellung gemeinsam versendet. Je nach Produkttyp und Versandart kann es jedoch vorkommen, dass Artikel separat verschickt werden. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail-Benachrichtigungen, um den Status aller Pakete zu verfolgen.
Sollten Sie Fragen zu dem erhaltenen Paket haben, kontaktieren Sie uns bitte hier: KONTAKT
Bestelldaten (wie z. B. das Produkt oder die Lieferadresse) können nur vor dem Versand der Bestellung geändert werden. Bitte kontaktieren Sie uns hier.
Sobald eine Bestellung versandt wurde, können die Informationen nicht mehr geändert werden.
HINWEIS: Wenn ein Paket aufgrund einer vom Käufer falsch angegebenen Adresse nicht zugestellt werden kann, trägt der Käufer die Verantwortung für daraus resultierende Verluste.Wenn Sie ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten haben, schreiben Sie uns bitte an support@pansycase.com – wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung des Problems.
