Sobald Ihre Bestellung Versandt Wurde, Kann Die Lieferadresse Nicht Mehr Geändert Werden. Sollte Ihre Bestellung Jedoch Noch Nicht Versandt Worden Sein Und Sie Über Ein Registriertes Konto Verfügen, Können Sie Uns Unter Angabe Ihrer Bestellnummer Und E-Mail-Adresse Kontaktieren. Falls Sie Noch Kein Konto Haben, Können Sie Hier Eines Erstellen; Ihre Bestellung Wird Dann Automatisch Damit Verknüpft.

Hinweis: Wenn Sie Eine Falsche Adresse Angeben Und Ihr Paket Auf Dem Transportweg Verloren Geht, Ersetzt pansycase Ihre Bestellung Nicht Und Leistet Keine Rückerstattung.

Wenn Sie Ein Konto Bei Uns Haben, Melden Sie Sich Einfach Auf Unserer Website An Und Stornieren Sie Ihre Bestellung Unter „Meine Bestellungen“.

Wenn Sie kein Konto haben, können Sie sich hier registrieren, und Ihre Bestellung wird automatisch mit Ihrem Konto verknüpft.

Bitte beachten Sie: Bestellungen können nur vor dem Versand storniert werden. Sobald eine Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

E-Mail zur Bestellbestätigung:

Nachdem Sie Ihre Bestellung Aufgegeben Haben, Sollten Sie Eine Bestätigungs-E-Mail Von Uns Erhalten. Ihre Bestellnummer Wird Oben Oder Im Bereich Der Bestelldetails Angezeigt.

Benutzerbereich:

Wenn Sie ein Konto haben, melden Sie sich in Ihrem Benutzerbereich auf unserer Website an. Navigieren Sie zu „Meine Bestellungen“, um die Bestellnummer Ihrer Einkäufe zu finden.

Wenn Sie Ein Konto Bei Uns Registriert Haben, Können Sie Nach Der Anmeldung Unter „Meine Bestellungen“ Den Status Eines Bestellten Artikels Einsehen.

Wenn Sie Sich Nicht Registriert Haben, Können Sie Die Seite Zur Sendungsverfolgung Aufrufen, Um Den Versandstatus Einzusehen. Sollten Sie Weitere Fragen Haben, Können Sie Uns Über Den Support Kontaktieren.

Wenn Ihre Bestellung Noch Nicht Versandt Wurde, Können Sie Sie Stornieren Und Neu Bestellen. Wurde Ihre Bestellung Bereits Versandt, Können Wir Den Inhalt Leider Nicht Mehr Ändern.

Wenn Sie Versehentlich Den Falschen Artikel Bestellt Haben, Gibt Es Zwei Mögliche Lösungen:

1. Sie können auf unserer Website eine neue Bestellung für das eigentlich gewünschte Produkt aufgeben. Anschließend können Sie das falsch gelieferte Produkt an uns zurücksenden; wir veranlassen dann die Rückerstattung. Eine Rückerstattung kann erst erfolgen, nachdem der ursprüngliche Artikel bei uns eingegangen ist. Dies ist in der Regel der schnellste Weg, um das richtige Produkt zu erhalten.

2. Sie können warten, bis die falsch gelieferte Bestellung bei Ihnen eintrifft, und sie dann an uns zurücksenden. Wir werden uns bei Ihnen melden, sobald die Sendung bei uns eingegangen ist. Bitte beachten Sie, dass wir ein neues Produkt erst versenden können, nachdem der ursprüngliche Artikel bei uns eingegangen ist.

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, reichen Sie bitte hier ein Ticket bei unserem Kundenservice ein.

*Bitte beachten Sie, dass wir keine Verantwortung für Versandkosten übernehmen, die im Rahmen dieses Vorgangs anfallen.