Für Produkte, die auf der offiziellen Website von PANSYCASE erworben wurden, können unbeschädigte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf aus beliebigem Grund gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgegeben werden.

Die Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden; diese muss unbeschädigt sein und alle ursprünglich mitgelieferten Teile enthalten. Die Versandkosten trägt der Käufer. Handelt es sich bei dem zurückgegebenen Produkt um einen Teil einer größeren Bestellung, wird nur der Preis für das zurückgegebene Produkt erstattet, nicht der Gesamtwert der Bestellung. PANSYCASE erstattet lediglich die Kosten für das Produkt selbst. *Sollte das Produkt die genannten Anforderungen nicht erfüllen, kann die Rücknahme verweigert werden.*

Wir möchten Probleme mit fehlerhafter Ware umgehend lösen. Sobald Sie ein Problem feststellen, reichen Sie bitte einen Gewährleistungsanspruch ein und machen Sie dabei so detaillierte Angaben wie möglich.

Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von bis zu 15 Tagen für Ihre Rückerstattung. Wenn Sie uns den Rücksendenachweis sowie Ihre Bestellbestätigung per E-Mail zusenden, werden wir die Rückerstattung umgehend veranlassen.

Der Rückerstattungsprozess beginnt, sobald das zurückgegebene Produkt an der vom PANSYCASE Kundenservice angegebenen Adresse eingetroffen ist.